一、您在投訴、舉報時，請留下真實姓名、電話，以便我們與您聯系，核實相關情況，同時您應對您的投訴、舉報等信息負相應法律責任。
二、在“是否同意公開”一欄中，如果您選擇“是”，表示您同意在網上公開您的個人信息；如果您選擇“否”，我們將對您的個人信息予以保密（個人信息包括您的姓名、聯系電話及住址等隱私信息）。
三、信件內容須表述清楚、實事求是，請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替信件內容。
四、信件提交成功以后，系統會自動顯示您提交信件的查詢碼，請您妥善保存查詢碼，憑此查詢碼您可以查看信件辦理結果。
五、一般情況下，信件辦理期限為10——15個工作日（節假日除外）。
六、以下來信不納入受理范圍：
（1）違背政策法規或提出不合理要求的留言；
（2）事實不清或留言人沒有聯系方式或聯系方式虛假的留言；
（3）在或依法應通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的留言；
（4）在通過信訪途徑解決的留言；
（5）內容相同或相近的重復留言；
（6）已定性且處理終結的留言；
（7）不屬于區委、區政府管理職權范圍內的留言。
七、請您了解并遵守國家有關互聯網管理的規定。
感謝您對區長信箱的信任和支持。